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软件名称： 行健CRM客户关系管理系统企业版 4.6 完美破解版
文件类型： .rar
界面语言： 简体中文
软件类型： 国产软件
运行环境： windows
授权方式： 破解版
软件大小： 大于1m
软件等级：
整理时间： 2018-05-19
软件简介： 本站所有软件都已完美破解,并都已经站长亲自测试,可长期稳定使用!有需要的朋友可以注册会员并充值下载!
该软件已经完美独家破解，支持最新版本!




特性

     行键人以客户的实际需求为出发点，不断总结经验，以发展的角度来开发新一代的CRM。设计的着眼点在于"客户关系管理"这六个字，在细微之处体现用心，主要方向贴近CRM精神。她的优势体现在以客户为本，以沟通为基础，以竞争为必需手段，搜集信息为辅助手段，了解客户的需求为中心，一步一步将客户变为忠实的客户，朋友。行键CRM的功能实在，操作方便，灵活，适合不同计算机操作水平的人士使用。

*对每个客户的数据进行整合，为企业对客户进行客观评估提供理性参考；

*方便企业找出利润贡献度较高的客户，提高对企业的忠诚度；

*分析客户的需求，为客户提供个性化的服务和产品；

*提高企业的利润，并同时减少市场费用；

*及时发现新的销售机会，更快更好地响应客户的需求；

*及时对市场销售和营销活动的情况进行总结；

*及时掌握市场的发展趋势；

*进一步优化企业内部管理。


功能简介

     行健客户关系管理系统以"客户关系管理"作为CRM的灵魂,设计过程中贯彻CRM的精神，开发出功能强大，使用简单，设置灵活，性价比高，紧贴企业发展需求的真正CRM。

(一)系统设置：

1. 自定义设置：行健CRM系统设置最大的特点是企业可根据自身的需求对主界面，管理器，菜单，对话框进行自定义设置。可自定义部份达90 ％以上；而且自定义后只需保存好，就可即时生效，无需重启软件。

2. 用户管理：对企业的部门与员工的资料进行管理。

3. 权限管理：对部门与员工的使用权限进行管理，使企业资源得到最大化的使用；既可增强企业资料的保密性，又可灵活利用资源。

4. 数据导入：将已存在的外部数据导入到行健CRM中。

5. 界面设置：用户可以选择自己喜欢的界面风格。

6. 本单位信息：记录本企业单位的基本信息。

(二)客户管理：

1. 客户管理：除了具备客户资料和联系人资料这些基本的资料管理外，我们还提供了机会、项目、售后管理功能，使企业能全程监控到客户流 程。和客户相关的所有活动都可以与日程安排相结合，使之可以保持良好的互动。

2. 检索中心：可根据自行选择的相关内容任意组合检索条件进行快速的检索。

3. 机会管理器：根据机会管理的需求，进一步延伸至多方面：影响者，客户方对本次机会的影响者；团队，完成本次机会的主要成员；还有相 关活动，任务，历史等等。此外，还有一个最为突出的功能就是竞争对手，有别于其他品牌，他是针对企业，客户，竞争对手三方面而设计， 客户之间的竞争都是联动的，而不是孤立的;相关文档：可快速，全面查阅相关资料，整理方便，快捷；机会管理里的活动信息与日程安排相结 合，具有提醒功能，能灵活帮助员工安排好时间。

4. 项目管理：根据项目管理的需求，进一步延伸至多方面：联系人，客户方对本次机会的联系人；团队，完成本次机会的主要成员；还有任务 ，历史等等相关文档：可快速，全面查阅相关资料，整理方便，快捷。

5. 后期维护：根据售后管理的需求，进一步延伸至多方面：联系人，客户方对本次机会的联系人；团队，完成本次机会的主要成员；还有任务 ，历史等等;相关文档：可快速，全面查阅相关资料，整理方便，快捷。

(三)我的办公室：

1. 日程安排：与活动信息功能相结合，具有提醒功能，能灵活帮助员工安排好时间；并可自由选择日程安排的格式；还具有打印功能，符合多 方面的需求。

2. 市场活动：每个市场活动分为三个部分，分别是正在进行的活动、已完成的活动和联系人信息，对企业的某一活动进度进行跟进，并详细记 录相关客户的活动情况。

3. 公告栏：对公共信息，最新消息等进行管理，每位企业人员都可轻易获得企业的最新资讯。

4. 统计分析：分为客户分析和销售分析，对客户的分类，跟进客户的过程，销售明细，销售趋势等等方面进行详细，周全的分析,使企业人员 能全面掌握客户的信息。

5. 文件中心：对客户资源进行优化，使客户资源得到最大化的利用；并可将成功的案例和心得与同事分享，使大家得到学习的机会。

6. 知识库：将好的经验与心得，或好的文章同大家一起学习，分享，交流，也可在工作中运用。

(四)通讯中心：

1. 电子邮件：除了具备邮件管理的基本功能外，还可以与客户管理和检索中心相关联，进行邮件的快速群发。

2. 接收邮件：能快速高效地接收邮件。

3. 发送邮件：能快速高效地发送邮件。



管理理念

客户管理流程：


1. 通过和客户或客户群的接触，使得我们有了项目的机会；

2. 随着和客户交流的加深，项目的机会就可以确立成一个项目的实体，并对项目过程进行开展；   

3. 当项目完成后，进入了项目的维护阶段，保持和客户的联系，以寻求新的项目机会；    





行键CRM的流程管理：

1. 在客户管理的项目机会阶段，通过机会管理器及其客户管理，活动管理，邮件管理，文档管理等工具，使得项目机会的管理变得轻松有效，能使团队轻松把握住客户，项目机会有效的转化为项目实体；

2. 在客户管理的项目开展阶段，通过项目管理器及其客户管理，活动管理，邮件管理，文档管理，市场活动等工具，使得项目开展会按部就班，一步一步的完成项目，并转到项目的后期维护阶段；

3. 在客户管理的项目维护阶段，通过后期维护管理器及其客户管理，活动管理，邮件管理，文档管理，统计分析等工具，使得项目的维护变得条理清晰，能使客户得到满意的后期服务，并为新的项目创造了条件；
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